Programmation

Activité de l’ASHOQ

Par: Conférenciers multiples (voir description)

Horaire

  • Jeudi 19 novembre de 08:00 à 12:00 (En direct)

Description

8 h – Assemblée générale annuelle des membres 2020

Bilan des activités 2019, présentation du plan d’action et tenue de l’assemblée des membres; l’ASHOQ vous invite à venir discuter des dernières actions de votre association et à vous impliquer au cœur des dossiers du secteur.

9 h – Méthodes culturales en période de sécheresse
Marc Laganière, M. Sc., agronome, analyste technique et scientifique, Québec Vert

Hauteur de tonte, arrosage, fertilisation, entretien; les méthodes culturales doivent être adaptées en fonction des conditions climatiques. L’ASHOQ propose un survol des meilleures pratiques en période de sécheresse.

9 h 50 – La punaise velue, un fléau en 2020
Guillaume Grégoire, Ph. D., agr., professeur adjoint, Faculté des sciences de l’agriculture et de l’alimentation – Dép. de phytologie, Université Laval

Les conditions climatiques de l’année 2020 auront favorisé l’apparition de la punaise velue dans plusieurs régions de la province, engendrant de nombreuses problématiques au niveau des pelouses. Tour d’horizon sur ce ravageur et méthodes pour lutter contre son établissement.

10 h 20 – Comment doit-on répondre à un client insatisfait?
Éric Robidoux, formateur spécialisé en vente et en service à la clientèle, Détail Québec

Les conditions climatiques extrêmes et le climat social particulier de la saison 2020 ont amené plusieurs questionnements chez la clientèle, et les entreprises ont dû gérer plusieurs appels de services et certaines plaintes. Dans ce contexte, l’ASHOQ propose une conférence sur les méthodes vous permettant de mieux répondre à vos clients tout en préservant la relation d’affaires.

11 h – Panel sur les meilleures pratiques de service à la clientèle | Saison 2020
Philippe Caissie, Weed Man P&M Entretien de pelouse
René Simoneau, Arrosage Simoneau enr.
Christian Brisson, Marcel Lavallière Paysagiste inc.
Line Roberge, Ferti-Sol Plus

Des entreprises en entretien d’espaces verts viendront parler de leur expérience auprès de la clientèle et de leurs meilleures pratiques en ce sens dans le contexte de la saison 2020.

11 h 30 – Des nouvelles de Québec Vert
Luce Daigneault, M. Sc., agr., directrice générale, Québec Vert

Représentations gouvernementales, enjeux environnementaux, contraintes réglementaires, développement de marché; apprenez-en plus sur les actions de Québec Vert qui ont un impact direct sur votre entreprise.

Coût: Membre ASHOQ: gratuit Non-membre: 15 $ (taxes en sus)

ASHOQ, Laure Rodriguez-Vigouroux
Tél.
: 450 774-2228, poste 132

Courriel: ashoq@quebecvert.com

Activité réservée aux entreprises spécialisées en entretien d’espaces verts, inscription obligatoire

Clientèles visées

Ouverture

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